PRIVACYVERKLARING

www.villa-naya.com

1. Inleiding

Villa Naya (bereikbaar via www.villa-naya.com) hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Contactgegevens verantwoordelijke

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking:

• Website: www.villa-naya.com

• E-mail: info@villa-naya.com

• Adres: Calle Sorolla 39, 03170 Ciudad Quesada, Alicante

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

3.1 Identificatiegegevens

• Voor- en achternaam

• Geboortedatum

• Kopie van paspoort of identiteitsbewijs (uitsluitend t.b.v. verhuurregistratie conform Spaanse wetgeving)

3.2 Contactgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Postadres

3.3 Betaalgegevens

• Bankgegevens of creditcardgegevens (verwerkt via een beveiligde betaaldienst)

• Transactiegegevens

3.4 Boekingsgerelateerde gegevens

• Aantal gasten

• Aankomst- en vertrekdatum

• Bijzondere verzoeken of opmerkingen

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bevestigen van uw boeking.

• Het innen van betalingen en versturen van facturen.

• Het nakomen van wettelijke verplichtingen, waaronder registratie bij Spaanse toeristische autoriteiten (verplichting conform Spaans recht).

• Communicatie over uw verblijf, zoals check-in informatie en huisregels.

• Het afhandelen van klachten of geschillen.

• Het verbeteren van onze dienstverlening.

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: voor het verwerken van uw boeking en betaling.

• Wettelijke verplichting: voor de verplichte registratie bij Spaanse autoriteiten.

• Gerechtvaardigd belang: voor communicatie en dienstverlening rondom uw verblijf.

• Toestemming: indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie.

• 6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Boekings- en betaalgegevens: 7 jaar (conform fiscale bewaarplicht)

• Identiteitsgegevens (paspoort/ID): maximaal 3 jaar conform Spaanse toeristische regelgeving.

• Communicatiegegevens: 2 jaar na uw laatste contact.

7. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Betaaldienstverleners (zoals Stripe, PayPal of een vergelijkbare partij) voor het verwerken van betalingen.

• Spaanse toeristische autoriteiten, indien wettelijk verplicht.

• Boekingsplatformen (zoals Airbnb of Booking.com) indien de boeking via een dergelijk platform is verlopen.

• IT-dienstverleners die onze website of systemen beheren, uitsluitend onder geheimhoudingsovereenkomst.

Alle partijen waarmee wij uw gegevens delen, zijn verplicht deze vertrouwelijk te behandelen.

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies. Zodra wij meer informatie hebben over de gebruikte cookies (zoals Google Analytics of vergelijkbare tools), zullen wij een uitgebreide cookieverklaring toevoegen aan de website. Bij het eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt via beveiligde en gecertificeerde betaaldiensten. Kopieën van identiteitsbewijzen worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.

• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen ('recht op vergetelheid').

• Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk stop te zetten.

• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@villa-naya.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

11. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de Spaanse toezichthouder, de Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) via www.aepd.es.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Versie: April 2026 | www.villa-naya.com